Analista de eCommerce Pleno

RESUMO DA POSIÇÃO:

Localização: São Paulo (Sede- Presencial) Área / BU: eBusiness Nespresso | B2C Reporte: Gerência de eCommerce | B2C Alguma pessoa interna mapeada? Não

## Propósito da posição:

Entrar na Nestlé significa que você está se juntando à maior empresa de alimentos e bebidas do mundo. Em nosso núcleo, temos um ambiente diverso e inclusivo, com pessoas apaixonadas, movidas pelo propósito de melhorar a qualidade de vida e contribuir para um futuro mais saudável. E procuram a cada dia mais crescer juntas, ter espírito de dono e trabalhar com excelência.

Nessa posição você será responsável por dar suporte e propósito ao time de eBusiness em relação às atividades de comunicação, análises e performance do canal online e suas principais campanhas, contribuindo com ideias e oportunidades de melhorias. Além disso, ficará responsável no acompanhamento da frente de Retenção e Lealdade, com foco em Assinatura de Cafés e quais as oportunidades de otimização na jornada online. Você terá um dia a dia dinâmico, com desafios multidisciplinares, interação com diversas áreas e uma visão ampla do negócio. Esperamos que assuma uma postura de protagonismo nas suas entregas e atue como líder das suas atividades, dando suporte ao time responsável pelo principal canal de vendas da Nespresso.

## O dia a dia...

• Planejar, executar e desdobrar todas as campanhas de comunicação promocionais e de lançamento no website e app Nespresso;​
• Liderar iniciativas e projetos da frente de Retenção e Lealdade, com foco em Assinatura de Cafés e Programa de Fidelidade;​
• Monitorar e acompanhar continuamente a performance da Assinatura de cafés no canal Digital, com análise mensal de indicadores (taxa de conversão, funil e drop-out), apoiando a tomada de decisão e definição de ações estratégicas junto às areas;​
• Identificar e garantir a implementação de melhorias contínuas e propor soluções para otimização de processos da jornada digital;​
• Monitorar performance de campanhas digitais, com análise qualitativa e quantitativa de eMerchandising e comportamento de compra digital;​
• Trabalhar em conjunto com os times de eBusiness, Marketing, CRM e IS/IT para personalização de campanhas e experiências digitais;​
• Gerenciar abertura e acompanhamento de tickets relacionados a melhorias e correções;​
• Realizar testes de campanhas como ponto focal do ecommerce;​
• Apoiar com ações e acompanhar performance de e-mails de abandono de carrinho;​
• Auxiliar na gestão de PFME e no controle de budget da área, garantindo eficiência e alinhamento estratégico;​
• Contato e troca de experiências com outros países, realizando benchmarking de boas práticas.​

## O que vai contribuir para o seu sucesso?

• Curso em Ensino Superior (Administração, Marketing, Tecnologias, Engenharias, etc);​
• Perfil analítico, com capacidade de transformar dados em insights acionáveis (Conhecimento sobre ferramentas de mercado para ecommerce, como Google Analytics ou de análise de performance no site como Glassb- Diferencial);​
• Boa comunicação e capacidade de trabalho colaborativo em equipe;​
• Proatividade e iniciativa;​
• Olhar orientado ao consumidor e ao universo digital;​
• Organização de tarefas e rotinas;​
• Idioma: Inglês - Diferencial.​

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