Collections Specialist - German Speaker

Bei JBT Marel zählt das, was wir tun. Als eines der weltweit führenden Unternehmen im Bereich Lebensmittel- und Getränketechnologie sowie automatisierter Systeme wissen wir, dass der Beitrag unserer Mitarbeitenden letztlich zum Erfolg unseres Unternehmens beitragen und die Zukunft der Lebensmittelindustrie mitgestaltet.

Wir fühlen uns unseren Mitarbeitenden verpflichtet und bieten Ihnen Entwicklungsmöglichkeiten und Perspektiven, damit Sie die beste Version Ihrer selbst sein können – bei der Arbeit, zu Hause und in Ihrer Gemeinschaft.

Wir fördern eine wirklich inklusive Teamkultur und schätzen die Zusammenarbeit über unsere globalen Teams hinweg, um Projekte von Weltklasse zu realisieren.

Wir unterstützen Ihre Weiterentwicklung durch neue Erfahrungen und Herausforderungen bei JBT Marel, damit Sie persönlich und beruflich wachsen können!

Der Collections Specialist ist verantwortlich für die Durchführung von Forderungsmanagement-Aktivitäten für die nordamerikanischen JBT-Marel-Gesellschaften innerhalb des definierten Verantwortungsbereichs.

Aufgaben

• Kontaktaufnahme mit Kunden bei überfälligen Forderungen zur Klärung offener Beträge sowie Kommunikation von Zahlungsrückständen an die jeweiligen Account Manager.
• Versand von Mahnschreiben und Durchführung von Nachfassaktionen per Telefon zur Einziehung offener Forderungen.
• Erstellung und Bereitstellung der erforderlichen Reporting-Pakete für verschiedene Business Units sowie das Management in Europa und den USA; Nachverfolgung der Entwicklung überfälliger Salden.
• Leitung von AR-Meetings (Accounts Receivable) mit den Finanz- und Vertriebsteams der JBT-Marel-Gesellschaften.
• Fokus auf Problemlösung, Bearbeitung komplexer Kundenanliegen sowie Erbringung von Leistungen, die Service-Level-Agreements erfüllen oder übertreffen.
• Analyse der Credit- und Collections-Dienstleistungen für alle JBT-Marel-Geschäftseinheiten sowie Unterstützung bei der Überprüfung, Bewertung, Standardisierung und kontinuierlichen Verbesserung von Prozessen im Rahmen von Service-Level-Agreements.
• Kontaktaufnahme mit internen und externen Kunden zur Klärung überfälliger Forderungen.
• Verständnis der wichtigsten Kundenprofile und Abrechnungsprozesse.
• Erstellung und Überprüfung von Forderungsalterungsanalysen (AR Aging), um die Einhaltung interner Vorgaben sicherzustellen.
• Überwachung von Kundenkonten hinsichtlich Nichtzahlungen, verspäteter Zahlungen und sonstiger Unregelmäßigkeiten.
• Versand von Mahnungen und Nachverfolgung über Collection-Tools, E-Mail und Telefon, um ausstehende Rechnungen einzuziehen.
• Untersuchung und Klärung von Zahlungsabweichungen sowie Identifikation von Teilzahlungen.
• Abstimmung von Forderungssalden und Kundenkontoauszügen.
• Bearbeitung und Lösung von Kundenanfragen.
• Kontinuierliche Verbesserung der Inkassoprozesse sowie Entwicklung effektiver Forderungseinzugssysteme.
• Unterstützung bei Ad-hoc-Projekten im Bereich Forderungsmanagement.
• Berichterstattung an das Management des JBT Shared Service Centers oder interne Kunden, einschließlich KPI-Reporting, Analysen und Operations Reviews.

Anforderungen

• Bachelor-Abschluss in Finanzwesen oder vergleichbare Berufserfahrung.
• Mindestens 1 Jahr Erfahrung im Forderungsmanagement bzw. Accounts Receivable.
• Fundiertes Verständnis von Collections-Prozessen und Best Practices.
• Erfahrung mit der Microsoft-Office-Suite.
• Kenntnisse im Bereich SOX und interne Kontrollen.
• Sehr gute PC-Kenntnisse (Word, Excel, PowerPoint).
• Hohe Daten- und Arbeitsgenauigkeit.
• Fähigkeit, selbstständig mit minimaler Anleitung zu arbeiten.
• Ausgeprägte Kundenorientierung.
• Erfahrung in einem Shared Service Center von Vorteil.
• Fähigkeit, auch unter Zeitdruck Fristen einzuhalten.
• Sehr gute mündliche und schriftliche Kommunikationsfähigkeiten in Englisch und Spanisch.
• Weitere europäische Sprachkenntnisse sind von Vorteil.
• Teamorientierte Persönlichkeit mit ausgeprägten analytischen Fähigkeiten, kritischem Denkvermögen und hoher Detailgenauigkeit.
• Arbeitsort ist San Fernando de Henares (Madrid).
• Die tägliche Arbeitszeit endet um 20:00 Uhr (Madrid-Zeit), um die Zusammenarbeit mit Nordamerika sicherzustellen.
• Reisebereitschaft kann erforderlich sein.

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Mobilität

Die Position ist in Madrid (San Fernando de Henares) angesiedelt. Gelegentliche Dienstreisen innerhalb der Europäischen Union oder in die USA können erforderlich sein.

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Was wir bieten

Wir freuen uns darauf, Menschen kennenzulernen, die mit Begeisterung Dinge vorantreiben, Verantwortung übernehmen und die direkten Ergebnisse ihrer Arbeit im Endprodukt sehen möchten. Wir sind ein schnell wachsendes Unternehmen und bieten unseren Teams abwechslungsreiche und anspruchsvolle Aufgaben in einer respektvollen Unternehmenskultur. Ihre Beiträge zählen, werden geschätzt und haben einen echten Einfluss. Werden Sie Teil unseres Teams!

• Wettbewerbsfähiges Vergütungspaket.
• Die Möglichkeit, in einem etablierten, internationalen und schnell wachsenden Unternehmen mit hervorragenden Entwicklungsmöglichkeiten zu arbeiten.
• Ein Arbeitsumfeld, in dem individuelle Initiativen geschätzt werden.
• Kontinuierliche Weiterentwicklung und Verbesserung, immer als Team.

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Chancengleichheit

JBT Marel ist ein Arbeitgeber der Chancengleichheit und schätzt Vielfalt. Wir diskriminieren nicht aufgrund von Ethnie, Religion, Hautfarbe, nationaler Herkunft, Geschlecht, sexueller Orientierung, Alter, Familienstand oder Behinderung.

**Bitte beachten Sie, dass das gesamte Vorstellungsgespräch auf Englisch durchgeführt wird.

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