Rédacteur/Rédactrice courriel marketing

Automotive glass technology is helping transform how we experience the road. At Belron Canada, the home office of Speedy Glass, Lebeau vitres d’auto and Vanfax we take this seriously, which is why we invest tirelessly on developing our people can realize their full potential.

We welcome applications from everyone, and are firmly committed to diversity, equity and inclusion in the workplace, and take pride in ensuring every member of our team feels empowered.

Nous recherchons un.e Rédacteur/Rédactrice possédant d’excellentes compétences rédactionnelles en français, passionnée par le marketing et prête à élargir son expertise au sein d’une équipe innovante.

Passionné.e par la rédaction marketing, la performance et l’expérience client, la personne idéale se joindra à notre équipe Marketing et Expérience Client.

Dans ce rôle, vous serez d’abord responsable de la rédaction, de l’adaptation et de l’optimisation de contenus courriel et SMS performants. Vous contribuerez également à leur mise en œuvre et à l’analyse de leurs résultats pour en optimiser l’efficacité.

Nous cherchons une personne dotée d’une excellente plume, d’un sens aigu du détail, d’un bon jugement créatif et d’une forte orientation client. Vous aimez transformer des objectifs d’affaires en messages clairs, pertinents et performants, et vous êtes motivée par l’amélioration continue.

En collaboration avec la responsable des campagnes courriel et SMS, vous contribuerez à faire évoluer nos communications en misant sur la qualité du contenu, la cohérence de la marque et l’amélioration continue des résultats.

Responsabilités principales

1. Création et optimisation de contenu

• Rédiger, réviser, traduire et adapter des contenus B2C pour les courriels et les SMS.
• Créer des messages clairs, engageants et performants, alignés sur la voix de marque et les objectifs d’affaires.
• Développer des angles de contenu et des concepts rédactionnels pour chaque campagne et étape du parcours client.
• Optimiser les contenus et recommander des ajustements à partir des résultats, des commentaires et des tests.
• Assurer la qualité rédactionnelle des contenus et le respect des standards de marque.
• Contribuer à un parcours client fluide avec des contenus cohérents à chaque étape.
• Soutenir l’évolution de l’approche créative en proposant des orientations visuelles pertinentes.

2. Exécution et coordination des campagnes

• Soutenir l’exécution des campagnes courriel et SMS avec la responsable des campagnes.
• Veiller au respect des échéanciers, des approbations et de la qualité d’exécution.

3. Analyse de performance et amélioration continue

• Suivre les résultats des campagnes et analyser les principaux indicateurs.
• Participer aux tests et à l’interprétation des résultats pour orienter les optimisations futures.

4. Collaboration et communication

• Collaborer avec les équipes internes pour livrer des campagnes efficaces et cohérentes.
• Développer des présentations synthétiques pour communiquer les résultats et les recommandations.

Profil recherché

• Baccalauréat en communication, marketing, rédaction, médias numériques ou dans un domaine connexe.
• De quatre à six ans d’expérience dans un rôle similaire en rédaction marketing, contenu numérique ou marketing relationnel.
• Excellente rédaction en français et très bon anglais, à l’oral comme à l’écrit.
• Expérience en création de contenu B2C orienté performance (courriel et SMS).
• Bonne compréhension de la conversion, de la demande et de l’optimisation du parcours client.
• Expérience en suivi de performance et analyse de résultats.
• Connaissance des bonnes pratiques en courriel, en SMS et en tests A/B.
• Maîtrise d’outils tels que PowerPoint, GA4, Power BI et la suite Microsoft Office.
• Intérêt pour les outils d’automatisation marketing et les CRM; Salesforce Marketing Cloud est un atout.
• Connaissance d’outils de création visuelle comme Canva, Figma ou la suite Adobe.
• Sens de l’organisation, autonomie, rigueur et capacité à gérer plusieurs priorités dans un environnement en évolution.
• Esprit collaboratif, curiosité, créativité et volonté d’apprendre continuellement.

We believe that genuine care can make a real difference in the customer experience, and it begins with making a difference in the careers of our team members.

Belron Canada is an integral part of the Belron International family, a global leader in auto glass repair and replacement, and forward-facing digital camera calibration. Belron Canada alone operates 325+ service centres, 2 distribution centres and 26 warehouses across 10 provinces, and is home to over 1,200 employees.

Our pursuit of excellence commits us to providing sustainable world-class care for our communities and the climate.

If you value your career as we value our employees and our customers, there’s no better time to join Belron Canada and #BringOutYourBest with us!